Şartlar ve Koşullar

APEX YAZILIM – ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Yürürlük Tarihi: 16.04.2025

İşbu "Şartlar ve Koşullar", Apex Yazılım’ın sağladığı web tasarımı, mobil uygulama geliştirme ve e-ticaret yazılımı gibi hizmetlerden yararlanmak isteyen müşteriler ile Apex Yazılım arasında bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Tanımlar

• Apex Yazılım: [Ertem Yazılım], yazılım geliştirme ve dijital çözümler sunan hizmet sağlayıcısıdır.

• Müşteri: Hizmetleri talep eden birey ya da kurum.

• Hizmetler: Web tasarımı, mobil uygulama geliştirme, e-ticaret altyapısı kurulumu ve ilgili dijital çözümler.

• Sözleşme: İşbu metin ve müşteri ile ayrıca yapılan hizmet sözleşmeleri.

2. Hizmetin Kapsamı

2.1. Web Tasarımı Hizmeti

• UI/UX tasarımı, responsive yapı, SEO uyumlu kodlama.

• İçerik yönetim sistemi kurulumu (örneğin: WordPress, özel yazılım).

• Barındırma (hosting) hizmeti talep edilirse ayrıca sağlanabilir.

2.2. Mobil Uygulama Geliştirme

• iOS ve/veya Android için native ya da hibrit uygulama geliştirme.

• API entegrasyonları ve kullanıcı yönetimi.

• Yayınlama süreci desteği (App Store / Google Play) – yayınlama sorumluluğu müşteriye aittir, destek sağlanır.

2.3. E-Ticaret Yazılımı

• Ürün yönetimi, ödeme sistemi entegrasyonu, kargo modülü.

• Kullanıcı paneli, sipariş takibi ve raporlama.

• Opsiyonel olarak pazaryeri entegrasyonları (Trendyol, Hepsiburada vb.)

3. Müşteri Yükümlülükleri

• Gerekli içerik ve belgeleri zamanında sağlamakla yükümlüdür.

• Sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir.

• Geliştirme sürecinde onay sürelerini aşmamakla sorumludur.

• Yazılıma dışarıdan müdahale edilmesi durumunda doğacak teknik sorunlardan Apex Yazılım sorumlu tutulamaz.

4. Teslimat ve Süreç

• Teslimat süresi proje bazlı belirlenir ve sözleşmede belirtilir.

• Önizleme (demo) aşamasında müşteri geri bildirimleri alınır.

• Revize hakkı, teklif dosyasında belirtilen sınırda sağlanır.

• Teslimatlar dijital ortamda yapılır (alan adı aktarımı, dosya paylaşımı, sunucu kurulumu vb.).

5. Ödeme Koşulları

• Ödeme planı: %50 başlangıç, %50 teslimattan sonra olarak uygulanır (standart olarak).

• Ödemeler banka havalesi, EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

• Geciken ödemelerde proje durdurulabilir ve yasal süreç başlatılabilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

• Geliştirilen yazılım ve tasarımlar, ödeme tamamlandığında müşteriye devredilir.

• Apex Yazılım, projeyi referans olarak portföyünde yayınlama hakkını saklı tutar.

• Açık kaynak kodlu sistemler üzerinde yapılan geliştirmelerde ilgili lisanslar geçerlidir.

7. Bakım ve Destek

• Teslimat sonrası [30 gün] boyunca ücretsiz teknik destek sağlanır.

• Süre sonrasında bakım/destek hizmeti ayrı bir sözleşmeye tabidir.

• Güvenlik güncellemeleri, teknik arızalar ve kullanıcı hatalarına müdahale kapsam dahilindedir.

8. Gizlilik Politikası

• Müşteriye ait veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

• Apex Yazılım, tüm ticari ve teknik verilerin gizliliğini taahhüt eder.

• Detaylı bilgi için [Gizlilik Politikası] metnine başvurulabilir.

9. Sorumluluk Reddi

• Yazılımın yanlış kullanımı, yasa dışı faaliyetlerde kullanılması gibi durumlardan Apex Yazılım sorumlu değildir.

• Üçüncü taraf servis sağlayıcılardan kaynaklı aksaklıklarda (hosting, ödeme altyapısı vb.) sınırlı sorumluluk kabul edilir.

10. Mücbir Sebepler

• Doğal afetler, savaş, internet kesintileri, yasa değişiklikleri gibi kontrol dışı olaylar mücbir sebep sayılır.

• Bu tür durumlarda gecikmeler için taraflar birbirinden tazminat talep edemez.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

• Bu sözleşmeye ilişkin uyuşmazlıklarda [Şirket merkezi ili/ilçesi] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

• Taraflar, öncelikle uzlaşma yoluna gitmeyi kabul eder.

12. Yürürlük ve Kabul

Bu Şartlar ve Koşullar, Apex Yazılım hizmetlerini kullanan tüm kullanıcılar tarafından okunmuş, anlaşılmış ve kabul edilmiş sayılır. Taraflar, işbu metni dijital veya yazılı olarak onaylayabilir.