Gizlilik Politikası

APEX YAZILIM GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlük Tarihi: 16.04.2025

Apex Yazılım olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerin korunmasına büyük bir hassasiyet gösteriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve sunduğumuz yazılım hizmetlerini kullanan bireylerin kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması, paylaşılması ve korunması ile ilgili uygulamalarımızı açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Apex Yazılım olarak aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

1.1. Kişisel Bilgiler

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Adres bilgileri

• Kimlik bilgileri (gerekiyorsa)

• Fatura bilgileri

1.2. Teknik Bilgiler

• IP adresi

• Tarayıcı tipi ve sürümü

• Cihaz türü ve işletim sistemi

• Çerez bilgileri

• Giriş-çıkış tarih/saat bilgileri

1.3. Kullanım Verileri

• Yazılım üzerindeki hareketleriniz

• Tercihleriniz ve ayarlarınız

• Kullanıcı geri bildirimleri

• Oturum kayıtları (log verileri)

1.4. Üçüncü Taraflardan Alınan Veriler

• Sosyal medya hesaplarınızla giriş yaptıysanız, sosyal medya sağlayıcınızdan gelen ad-soyad, profil resmi, e-posta gibi temel bilgiler.

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitemize veya mobil uygulamalarımıza kayıt olmanız durumunda

• Form doldurmanız halinde

• Yazılımımızı kullanmanız sırasında otomatik olarak

• Destek talepleri ya da anketler aracılığıyla

• Çerez (cookie) ve benzeri teknolojilerle

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek

• Müşteri desteği sunmak

• Teknik bakım ve güncellemeler

• Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

• Tanıtım, kampanya ve pazarlama faaliyetleri (onayınız dahilinde)

• Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik amaçları

4. Verilerin Paylaşımı

Verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşmayız:

• Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, resmi kurum talepleri vb.)

• Hizmet aldığımız iş ortaklarımız, alt yükleniciler (sadece hizmet sunumu için gerekli olan ölçüde)

• Bulut servis sağlayıcıları (örneğin veri yedekleme amacıyla)

• Kullanıcı onayı ile yapılan paylaşımlar

Paylaşılan her veride, ilgili tarafların KVKK ve GDPR gibi yasal düzenlemelere uygun davranmasını sağlamak için gerekli önlemler alınmaktadır.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet süresi boyunca ve yürürlükteki yasalar tarafından öngörülen süre kadar saklanır. Süre sonunda anonim hale getirilir veya güvenli şekilde silinir.

6. Veri Güvenliği

Apex Yazılım, kişisel verilerinizi korumak için çeşitli fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri uygular:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi

• Güçlü parola ve erişim kontrolleri

• Yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları

• Düzenli güvenlik testleri ve denetimler

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle, kullanıcı olarak bilgilerinizi paylaşırken dikkatli olmanız önemlidir.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 13 yaş altı bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn ya da veli olarak çocuğunuzun bizimle izinsiz olarak veri paylaştığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde ve yazılımlarımızda, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerez (cookie) ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Bu teknolojilerle:

• Giriş bilgilerinizi hatırlayabiliriz

• Sitenin performansını analiz edebiliriz

• Hedefli reklamlar sunabiliriz

Tarayıcınızdan çerezleri engellemeniz mümkündür. Ancak bu, bazı hizmetlerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

9. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR Kapsamında)

Kullanıcı olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşleme amacını öğrenme

• Verilerin kimlerle paylaşıldığını öğrenme

• Verilerin eksik veya hatalı işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Otomatik sistemler ile analiz edilmesine itiraz etme

• Yetkili kuruma şikayette bulunma hakkı (KVKK için Kişisel Verileri Koruma Kurumu, GDPR için yerel denetim otoriteleri)

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bize [kvkk@apexyazilim.com] adresinden ulaşabilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası, Apex Yazılım tarafından zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir. Değişiklikleri düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.